Política de Trocas e Devoluções
Na Rise Beauty, a sua experiência é prioridade. Queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. Se for necessário trocar ou devolver algum produto, veja como funciona:
Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens inclusos.
Para isso, envie um e-mail para risebeautystore@gmail.com com:
• Número do pedido
• Fotos do produto
Troca por erro no pedido
Recebeu o produto errado ou com algum item faltando?
Nos avise dentro de 7 dias corridos, com:
• Número do pedido
• Fotos do que foi recebido
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos.
Envie para o nosso e-mail:
• Fotos do defeito
• Dados do pedido
Formas de reembolso
Você escolhe a melhor opção:
• Cupom de desconto (válido por 90 dias)
• Estorno no cartão de crédito (em até 2 faturas)
• Reembolso via Pix, boleto ou transferência (em até 30 dias)
Fale com a gente
E-mail: risebeautystore@gmail.com
Nosso prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Política de Envio
Na Rise Beauty, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Veja como funciona nosso processo de envio:
Prazo de envio
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Regiões atendidas
Atendemos todo o Brasil, México e Estados Unidos com frete calculado automaticamente no checkout.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço e o método escolhido.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.
Reentrega
Se a entrega não for concluída por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Dúvidas ou problemas com a entrega?
Entre em contato com a gente:
E-mail: risebeautystore@gmail.com
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília)
Política de Envio
Política de Privacidade
Na Rise Beauty, a sua privacidade é levada a sério. Todas as informações coletadas em nosso site são protegidas e utilizadas exclusivamente para garantir uma melhor experiência de compra.
Veja abaixo como tratamos seus dados:
Coleta de informações
Coletamos dados como nome, e-mail, CPF, endereço e telefone apenas durante:
• O cadastro no site
• A finalização do pedido
• O envio de comunicações (como promoções e atualizações)
Uso das informações
As informações são utilizadas para:
• Processar e entregar seu pedido
• Entrar em contato, se necessário
• Enviar novidades, promoções e conteúdos (se você permitir)
Compartilhamento
Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
• Processamento de pagamento
• Entrega via transportadoras
• Obrigações legais
Cookies e navegação
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
Seus direitos
Você pode a qualquer momento:
• Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais
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